Veelgestelde vragen

Refurbished (ook wel 'gerenoveerd' of 'gereviseerd') betekent dat een gebruikt toestel professioneel is gecontroleerd, getest en waar nodig hersteld voordat het opnieuw wordt verkocht. Bij onze affiliate-partner doorloopt elk toestel meerdere technische testfases voordat het een gradering en garantie krijgt.

Functioneel wel: elk toestel wordt getest op onder meer batterijconditie, scherm, camera, luidsprekers en aansluitingen. Cosmetisch kunnen er (afhankelijk van de gekozen grade) lichte gebruikssporen zichtbaar zijn. Je kiest zelf de conditie die bij jouw budget en wensen past.

Onze affiliate-partner geeft standaard tot 3 jaar garantie op refurbished toestellen. Dat is dezelfde garantietermijn als bij veel nieuwe producten, en aanzienlijk meer dan bij particuliere tweedehands verkoop.

RefurbishedHub is een onafhankelijk affiliateplatform: we vergelijken en belichten het aanbod van betrouwbare refurbished-partners. Bestellen, betalen en verzenden doe je altijd rechtstreeks bij de partnerwebshop, zodat je gebruik maakt van hun garantie- en retourvoorwaarden.

Bij onze affiliate-partner geldt: vandaag voor een bepaald tijdstip besteld, morgen in huis. Exacte levertijden zie je bij het bestelproces op de website van de partner zelf.

De MacBook Air is lichter, stiller (geen ventilator) en ideaal voor dagelijks gebruik, browsen en studeren. De MacBook Pro heeft meer rekenkracht en een fel scherm, en is geschikter voor videobewerking, ontwikkelen of zwaar multitasken.

Ja. Zolang het model door Apple wordt ondersteund (doorgaans 6-8 jaar na release) ontvang je gewoon macOS-updates. Bij elk toestel op RefurbishedHub zie je het bouwjaar, zodat je dit kunt inschatten.

Elke refurbished MacBook wordt getest op batterijconditie. Toestellen met een sterk verminderde batterijcapaciteit worden niet als 'Uitstekend' of 'Heel goed' verkocht, of krijgen vooraf een nieuwe accu.

Bij MacBooks met Apple M1/M2/M3-chip zijn RAM en opslag vast gesoldeerd en dus niet uit te breiden achteraf. Kies daarom vooraf bewust de configuratie die bij je toekomstige gebruik past.

Ja, elk toestel wordt geleverd inclusief geschikte oplader/adapter. Exacte inhoud van de doos staat vermeld op de productpagina bij de partnerwebshop.

Elk toestel wordt getest met gespecialiseerde diagnoseapparatuur die de maximale batterijcapaciteit meet ten opzichte van nieuwstaat. Toestellen met sterk verminderde batterijcapaciteit worden vervangen van accu of anders geprijsd.

Toestellen bij onze partner worden standaard simlockvrij aangeboden, zodat je zelf een provider kunt kiezen. Check dit altijd nog even bij de specifieke aanbieding.

Bij onze affiliate-partner is losse inruil van je oude toestel vaak mogelijk als aanvullende actie. Kijk op de partnerwebsite bij het bestelproces voor de actuele inruilmogelijkheden.

Ja, zolang het besturingssysteem wordt geüpdatet werken alle standaard software-functies, inclusief mobiel betalen, gewoon zoals op een nieuw toestel.

Toestellen worden geleverd met een geschikte kabel; een adapter/oplaadstekker zit er (net als bij nieuwe toestellen tegenwoordig) niet altijd standaard bij. Check de productpagina voor exacte inhoud.

Zeker. Een instapmodel zoals de iPad (10e generatie) is ruim voldoende voor aantekeningen, onderzoek en de meeste onderwijsapps, en is aanzienlijk voordeliger dan nieuw.

Dit verschilt per model en generatie: sommige oudere iPads ondersteunen alleen de 1e generatie Apple Pencil (via adapter), nieuwere modellen de 2e generatie of Apple Pencil Pro. Dit staat vermeld bij de specificaties van elk toestel.

Alleen bij modellen met een cellulaire (4G/5G) variant. WiFi-only modellen ondersteunen geen simkaart. Let hierop bij het kiezen van je toestel.

Voor basisgebruik (browsen, mail, video kijken) is 64GB vaak voldoende. Werk je met veel foto's, video's of apps voor creatief werk, kies dan 128GB of meer.

Ja, bij onze partner geldt dezelfde garantietermijn (tot 3 jaar) en dezelfde 30 dagen bedenktijd voor alle refurbished categorieën, inclusief tablets.

Ja, ook smartwatches worden getest op batterijconditie en laadfunctionaliteit voordat ze verkocht worden. Bij twijfel over de accu wordt deze vervangen.

Een Apple Watch werkt met iPhone 8 of nieuwer op een recente iOS-versie. Check bij twijfel de compatibiliteit met jouw huidige toestel.

Voor smartwatches geldt doorgaans dezelfde garantietermijn als voor de rest van het assortiment; check de exacte termijn altijd even op de productpagina.

Ja, je kunt items los bestellen bij de partnerwebshop; er is geen verplichte bundel.

Zolang het model door Apple wordt ondersteund ontvang je gewoon watchOS-updates en de bijbehorende functies. Het bouwjaar staat vermeld bij elk toestel.

Meestal niet standaard, de meeste refurbished desktops worden geleverd als losse pc (tower of mini-pc). Check bij de aanbieding of accessoires zijn inbegrepen.

Zeker. Modellen met een Intel Core i5 of i7 zijn ruim voldoende voor kantoorsoftware, videobellen en multitasken tussen meerdere programma's.

Bij de meeste Dell, Lenovo en HP zakelijke desktops kun je later zelf RAM of een extra SSD toevoegen. Check de exacte uitbreidingsmogelijkheden bij de productspecificaties.

Dit hangt af van het model en de processor. Bij elke aanbieding staat vermeld welke Windows-versie standaard is geïnstalleerd en of het toestel geschikt is voor een upgrade.

Voor lichte games en veelgebruikte titels kan dit prima, maar zakelijke desktops zoals deze hebben doorgaans geen aparte grafische kaart, voor zware games is een gamingsysteem beter geschikt.

Refurbished laptops zijn voornamelijk afkomstig uit leasecontracten van bedrijven. Modellen van Dell, Lenovo, HP en Microsoft staan bekend om hun degelijke bouwkwaliteit, waardoor ze na een paar jaar zakelijk gebruik nog prima jaren meegaan.

Zeker. De meeste modellen hebben een Intel Core i5 of hoger, ruim voldoende voor kantoorsoftware, videobellen, browsen en studeren. Check bij zwaardere toepassingen zoals videobewerking altijd de specifieke chip en het RAM-geheugen.

Lenovo ThinkPad, Dell Latitude en HP EliteBook zijn allemaal zakelijke laptoplijnen met een vergelijkbaar niveau van bouwkwaliteit en garantie vanuit de fabrikant. De keuze is vooral een kwestie van voorkeur voor toetsenbord, ontwerp en beschikbare poorten.

Dit hangt af van het model en de processor. Bij elke aanbieding staat vermeld welke Windows-versie standaard is geïnstalleerd en of het toestel geschikt is voor een upgrade.

Bij veel zakelijke laptops, vooral iets oudere modellen zoals de ThinkPad T480, is de accu nog vervangbaar. Bij recentere en compactere modellen (zoals de Surface-lijn) is dit vaak lastiger. Check dit bij twijfel bij de productspecificaties.

Ja, oordopjes en oorkussens worden gereinigd en gedesinfecteerd volgens een vast protocol voordat ze opnieuw worden verkocht.

Elk exemplaar wordt getest op batterijconditie van zowel de oordopjes als de oplaadcase. Bij sterk verminderde capaciteit wordt dit vermeld bij de gradering.

Ja, basisfuncties zoals muziek afspelen en bellen werken met elk Bluetooth-toestel. Sommige Apple-exclusieve functies (zoals automatisch wisselen tussen apparaten) werken alleen met een iPhone.

Voor beide merken geldt bij onze affiliate-partner dezelfde garantietermijn en 30 dagen bedenktijd, er wordt geen onderscheid gemaakt tussen merken.

Ja, de oplaadcase en een geschikte oplaadkabel zijn altijd inbegrepen. Exacte inhoud staat vermeld op de productpagina bij de partnerwebshop.

We reageren op vragen via het contactformulier of e-mail binnen 1 werkdag, meestal al binnen enkele uren op werkdagen tussen 9:00 en 18:00.

Nee, bestellingen, betalingen en retouren verlopen altijd via onze affiliate-partner. Wij kunnen je wel op weg helpen met algemene vragen en productadvies.

Nee, RefurbishedHub is een online vergelijkingsplatform zonder fysieke showroom. Toestellen zijn niet ergens te bezichtigen, bestellen doe je online via onze affiliate-partner, inclusief bedenktijd en retourrecht.

Zeker, stuur ons je budget en belangrijkste wensen (bijv. schermgrootte, opslag, gebruiksdoel) en we denken graag mee.

We hebben zelf geen telefonische klantenservice voor bestellingen. Voor vragen over een lopende bestelling kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van onze affiliate-partner, zij kunnen je bestelgegevens direct inzien.