Koopgidsen
Garantie, retourrecht en bedenktijd: dit moet je weten voordat je bestelt
Voordat je op Bekijk aanbieding klikt, is het goed om precies te weten wat je qua garantie en retourrecht kunt verwachten bij een refurbished aankoop. We zetten het overzichtelijk op een rij.
Tot 3 jaar garantie: wat houdt dit in?
Via onze affiliate-partner krijg je op elk refurbished toestel tot 3 jaar garantie. Dit betekent dat eventuele technische defecten die niet het gevolg zijn van normale slijtage of eigen toedoen, binnen deze termijn kosteloos worden verholpen of het toestel wordt vervangen.
30 dagen bedenktijd: rustig kunnen uitproberen
Naast de garantie geldt een bedenktijd van 30 dagen, ruim boven het wettelijk minimum van 14 dagen voor online aankopen. Zo kun je het toestel eerst goed uitproberen voordat je definitief besluit het te houden.
Hoe werkt een retour in de praktijk?
Bevalt het toestel toch niet? Dan retourneer je het toestel binnen de bedenktijd via de retourprocedure van onze affiliate-partner, vergelijkbaar met hoe je een retour bij een nieuwe aankoop zou afhandelen. Zorg dat je het toestel in de originele staat, inclusief meegeleverde accessoires, retourneert.
Wat valt niet onder de garantie?
- Schade door vallen, water of eigen toedoen na ontvangst
- Normale slijtage zoals geleidelijke afname van batterijcapaciteit na lange gebruiksperiodes
- Cosmetische kenmerken die al bij de gradering, Redelijk, Heel goed of Uitstekend, waren aangegeven
Toestel beschadigd tijdens verzending ontvangen?
Komt je bestelling beschadigd aan door het transport, meld dit dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen enkele dagen na ontvangst, bij onze affiliate-partner. Dit valt buiten de normale garantietermijn en wordt apart afgehandeld als transportschade.
Tips voordat je bestelt
Lees de productpagina goed door voor de exacte specificaties en gradering, bewaar je bevestigingsmail en factuur, en neem bij twijfel contact met ons op voordat je afrekent, we denken graag vrijblijvend mee over de juiste keuze.
Meer vragen over garantie, retourneren of de bestelprocedure? Bekijk onze veelgestelde vragen pagina voor snelle antwoorden.